집 청소부가 모든 고객에게 바라는 7가지

Lake Tahoe Cleaning Services의 소유주인 Dana Poulin은 집에 들어서자마자 그것이 힘든 일인지 거의 즉시 알아차렸습니다. “내가 그 문에 들어서는 순간 모든 것이 제자리로 옮겨질 것입니다. 있어서는 안 될 곳에 담요나 베개가 던져져 있고 거기에는 물병이나 컵이 놓여 있을 것입니다.”라고 그녀는 말합니다. “저는 '아, 그건 아무도 스스로 알아차리지 못했다는 신호야'라고 생각해요. 그러다가 집을 둘러보면 집 전체가 그저 재앙일 뿐이라는 것을 깨닫게 됩니다.”

집을 청소하기 위해 누군가를 고용할 계획이라면 이렇게 하지 마세요. 대신, 청소 전문가가 장소를 더 잘 정리할 수 있도록 도울 수 있는 방법에 대해 우리가 수집한 조언에 귀를 기울이세요. 집 청소부가 모든 고객이 알았으면 좋겠다고 말하는 내용은 다음과 같습니다.

누군가가 청소를 위해 집에 오기 전에 가격과 기대치에 대해 직접 대화를 나누십시오. 일부 회사는 시간당 요금을 부과하고 다른 회사는 침실과 욕실 수에 따라 요금을 청구합니다. 어떤 경우이든 미리 야구장 견적을 받아보고 싶을 것입니다.

또한 서비스에서 처리할 것으로 합리적으로 기대할 수 있는 작업에 대해 명확하게 이해하고 있어야 합니다. 일부 청소업체는 더러운 접시를 닦거나 세탁을 하는 반면, 일부 청소업체는 이를 추가 서비스로 간주합니다. 포함하려는 데크와 같은 야외 공간이 있는 경우 최대한 많이 지정해야 합니다. (예, 청소업체는 일반적인 집 청소 패키지에 포함되지 않는 집안일에도 불구하고 파티오나 차고를 청소하지 않았다는 고객의 불만을 접수합니다.) 옷장 정리 또는 러그 심층 청소와 같은 전문 서비스의 경우 거의 확실하게 다른 사람에게 전화하려고.

그런 다음 벽을 닦는 것과 같이 엄청난 시간이 걸리는 작업이 있습니다. 버지니아 주 헌던에 있는 Maid Bright의 공동 소유주인 Zeynep Mehmetoglu는 다음과 같은 질문을 자주 받는다고 말합니다. “'내 벽을 모두 청소해 주실 수 있나요?'라는 요청이 너무 많았습니다. 그리고 그것은 우리가 그렇게 하기 위한 [자체 방문]입니다.”라고 그녀는 말합니다. “정기 청소 중에는 그런 일을 하지 않을 거예요.” 이 사전 대화는 청소 용품에 대해 논의할 기회이기도 합니다. 일부 서비스는 자체 서비스를 제공하는 반면 다른 서비스는 귀하의 서비스를 사용합니다. 집 청소부가 귀하의 것을 사용하기를 원한다면 귀하가 말한 모든 용품이 있는지 확인하십시오.

뉴욕시 청소 협동조합 Up and Go의 소유주인 Maria Buendia는 자신이 사용할 수 있는 진공청소기가 있다고 말한 한 집주인을 회상합니다. “집은 한동안 청소되지 않았고, 애완동물도 키우고, 우리에게 휴대용 진공청소기를 주었습니다.”라고 그녀는 통역사를 통해 말했습니다. 작은 장치는 작업을 수행할 만큼 강력하지 않았습니다. “저는 내내 몸을 굽히고 웅크리고 있어야 했습니다.”라고 그녀는 말합니다. “만약 그녀가 진공청소기가 없다고 우리에게 말했다면 우리는 진공청소기를 가져왔을 것입니다.”

전문적인 청소를 받기 전에 청소하는 것이 직관에 어긋나는 것처럼 보일 수도 있지만, 정리를 하면 청소부가 철저한 작업을 더 쉽게 수행할 수 있습니다. 걸레질이나 먼지를 털 필요가 없습니다. 단순히 어수선한 부분을 제거하는 것만으로도 큰 도움이 될 것입니다. 세탁물, 서류, 기타 소지품을 그대로 놔두면 청소 담당자가 작업을 위해 이를 옮겨야 하므로 오해나 허위 비난이 발생할 수 있습니다. Mehmetoglu는 “이게 어수선한 경우가 있었는데 청소 담당자가 '아 이거 없어졌어'라고 비난하는 경우도 있었습니다. 하지만 클라이언트는 결국 이 물건을 찾게 되었습니다. 왜냐하면 그것이 자신의 엉망진창의 일부였기 때문입니다."라고 Mehmetoglu는 말합니다.

청소부에게 베이비시터나 애완동물 돌보기 역할을 하게 하지 마세요. 워싱턴 지역의 Extra Green Cleaning Services 소유주인 Vania Soares는 근무 중에 고객의 개가 직원을 물린 적이 있습니다. 상처가 너무 심각하지는 않았지만 치료가 필요했습니다. 또 다른 경우에는 Soares가 집에서 일하고 있었는데 고객의 자녀가 끊임없이 팀을 방해했습니다. 그녀는 약 5살쯤 된 것으로 추정되는 그 아이가 "항상 화장실에서 우리 주변에 있었다"고 말했습니다. "그는 우리 제품, 우리 공급품을 가지고 놀고 있었습니다." 그녀는 또한 진공청소기를 가지고 놀기를 좋아하는 아이들을 다루었습니다.

모두의 안전을 위해 어린이와 동물이 청소 전문가의 손에 닿지 않도록 하세요. 떠나는 동안 지하실 등 어딘가에 애완동물을 보호할 계획이라면, 청소 담당자에게 애완동물이 들어가지 말아야 할 방과 작업이 끝난 후 애완동물을 내보낼 것인지 여부에 대해 명확한 지침을 제공해야 합니다.